ICONO POPUP ENVIOS
Hacemos Envíos
San José | Alajuela | Heredia
¡Muy pronto en Cartago, Limón y Occidente!
arcelormittal-logo
Zonas de Envío en: San José, Heredia y Alajuela
Tienda Costa Rica

PREGUNTAS

Preguntas Frecuentes

Le invitamos a revisar la información, en caso de consultas adicionales por favor contáctenos directamente: Contacto

 

¡Es muy fácil!

  1. Registre sus datos, visualice los productos, seleccione la cantidad y cargue los productos al carrito de compras.
  2. Indique los datos solicitados para la facturación y la entrega, así como la forma de envío de su elección.
  3. Acepte los Términos y Condiciones y complete el medio de pago.
  1. Por medio de tarjeta de crédito o débito; ya sea Visa, Mastercard o American Express.
  2. Por medio de transferencia bancaria a nuestras cuentas. Consulte las  Cuentas bancarias ArcelorMittal
    Envianos el comprobante a este correo: tiendaonlinecr@arcelormittal.com o al número 6475-5507

El cobro se realiza en moneda local, colones costarricenses

Le recomendamos verificar que su correo electrónico sea el correcto, así como revisar la bandeja de correo no deseado. En caso de tener una consulta adicional, escríbanos al correo: tiendaonlinecr@arcelormittal.com

Contamos con dos opciones de envío:
1. Ruta Ordinaria: las entregas se realizan según la zona seleccionada por el cliente; Alajuela: martes o viernes, Heredia y San José: lunes, miércoles o viernes. Esta rutas no tiene costo adicional.
2. Ruta Rápida: El envío se realiza en un plazo menor a 24 horas. Aplica para las compras efectuadas desde lunes 8:00 a.m. hasta viernes a las 12:00 m.d. Las compras realizadas fuera del horario indicado se envían el lunes siguiente. El costo de ésta varía según la provincia.

Se realizan por medio del transporte tipo carreta o tándem. El envío se coordina directamente con cada cliente.
*La descarga del material queda a cargo del cliente.

La garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 30 días hábiles a partir de la compra. Para hacerla valer, debe conservar su factura de compra y contactarnos al +506 6475-5507 o al correo: tiendaonlinecr@arcelormittal.com Además el usuario podrá descargar un Certificado de Garantía de los productos adquiridos.

Consulte nuestra política completa de términos y condiciones aquí: Términos y Condiciones

Se considera Cancelación del Pedido cuando el proceso de compra se haya efectuado y el cliente aún no haya recibido los productos a la dirección indicada de entrega. Ver más: Términos y Condiciones

Recuerde conservar siempre su factura. Consulte la Política de Devoluciones aquí: Términos y Condiciones

Para realizar un reclamo favor dirigirse al correo de Servicio al Cliente: tiendaonlinecr@arcelormittal.com o bien directamente al número +506 6475-5507
Ver más: Términos y Condiciones

Por favor contactar a nuestro Especialista de Productos al correo: carlos.berrocal@arcelormittal.com o al teléfono:  +506 6051-2996