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FORMAS DE PAGO
Puede realizar su pago directo por medio de tarjeta de crédito o débito; ya sea Visa, Mastercard o American Express.
Próximamente estaremos habilitando otras formas de pago.
ENVÍOS Y TARIFAS
Contamos con dos opciones de envío:
Ruta Ordinaria: las entregas se realizan según la zona seleccionada por el cliente; Alajuela: martes o viernes, Heredia y San José: lunes, miércoles o viernes. Esta rutas no tiene costo adicional.
Ruta Rápida: El envío se realiza en un plazo menor a 24 horas. Aplica para las compras efectuadas desde lunes 8:00 a.m. hasta viernes a las 12:00 m.d. Las compras realizadas fuera del horario indicado se envían el lunes siguiente. El costo de ésta varía según la provincia.
GARANTÍAS
La garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 30 días hábiles a partir de la compra.
Los productos deben ser utilizados y manipulados de manera apropiada y acorde con su uso normal, tomando en cuenta las indicaciones de ArcelorMittal.
Para realizar una devolución favor solicitar al correo tiendaonlinecr@arcelormittal.com indicando el número de pedido y los artículos a devolver.
Para el tratamiento de devoluciones de productos con desperfectos ocasionados por manipulación, primero se hará una revisión y emisión de diagnóstico técnico por parte del Departamento de Calidad de ArcelorMittal. Esto con el objetivo de determinar la relación entre la manipulación y el desperfecto del mismo.
En caso de devoluciones donde aplique la garantía, se reintegra el costo del envío.
Plazo máximo para devoluciones es de 7 días naturales.
Una vez que se determine que aplica la garantía, el reembolso se realizará por medio de transferencia bancaria, y el proceso se gestionará el día martes de cada semana.
